با سلام و احترام
برای پذیرندگانی که با خطای 03 (پذيرنده فروشگاهي نامعتبر است) دستگاه آنها غیرفعال شده، دلیل خطا یکی از موارد زیر است:
1. این پذیرنده به مشکل مالیاتی برخورد کرده است.
وارد سایت مالیات شوید و در صورتی که ثبت نام گام چهارم نبود ثبت نام را تا گام چهارم ادامه دهید.
در صورتی که ثبت نام غیر فعال بود فعال کنید.
و بعد از چند ساعت دوباره دستگاه را تست کنید
2. در اطلاعات پذیرنده در سامانه ما و شاپرک مغایرت پیش آمده
گاهی اوقات مغایرت اطلاعات باعث این خطا می شود. که علت آن قدیمی شدن پذیرنده و تغییرات در صنف میتواند باشد. یا تغییرات در سامانه که در پذیرنده های جدید نیز میتواند رخ دهد.
در صورتی که مورد اول را چک کردید و مشکلی در ثبت نام مالیات وجود نداشت شماره ترمینال پذیرنده را از طریق تیکت پنل ارسال کنید تا ترمینال بررسی و خطا رفع و نتیجه بهتون اعلام بشه
با تشکر
