کلیه قطعاتی که در فرآیند تعمیر تعویض می‌شوند (چه در دوره گارانتی و چه خارج از گارانتی که هزینه دریافت می‌شود)، دارای سه ماه گارانتی محدود خدمات می‌باشند.

موارد زیر باعث ابطال فوری گارانتی می‌شود: 1. دستکاری در شماره IMEI یا سریال دستگاه. 2. باز شدن هولوگرام اصالت یا برچسب‌های پلمپ. 3. نصب نرم‌افزارهای غیر استاندارد یا تعمیر خارج از مراکز مجاز شرکت.

در دوره گارانتی، هزینه اجرت تعمیر و قطعات رایگان است، اما هزینه ایاب و ذهاب و حمل‌ونقل دستگاه برای ارسال به مرکز خدمات بر عهده مشتری خواهد بود.

خیر، کلیه هزینه‌ها اعم از اجرت تعمیر، تأمین قطعات و ایاب و ذهاب در دوران تعهد بر عهده مشتری می‌باشد.

دوره تعهد خدمات پس از فروش 5 سال پس از اتمام دوره ضمانت 12 ماهه اصلی محاسبه می‌شود.

مبنای شروع، تاریخ خرید (با ارائه فاکتور معتبر) و یا در صورت عدم وجود فاکتور، تاریخ عرضه کالا به بازار است.

مدت زمان ضمانت رایگان محصولات 12 ماه است.

شما میتوانید در حساب های طرف قرارداد شرکت داده پردازان درخواست کارتخوان خود را ثبت نمایید. بانک های طرف قرارداد در منوی خدمات وجود دارد.

شما میتوانید در ساعت اداری از شنبه تا چهارشنبه شاعت 9 تا 18 و روز پنجشنبه از ساعت 9 تا 14 با شماره پشتیبانی شرکت داده پردازان 02191301768 تماس حاصل فرمایید. همکاران ما پاسخگوی شما خواهند بود.